شماره تلفن مجازی چیست و چگونه کار می کند

در این پست از bloginoo به بررسی شماره تلفن مجازی پرداخته ایم.

با افزایش تعداد افرادی که از راه دور کار می کنند، خطوط ثابت سنتی نمی توانند نیاز های کسب و کار شما را برآورده کنند.

باید راه بهتری برای مدیریت ارتباطات تجاری شما وجود داشته باشد، درست است؟ وجود دارد!

ما تمام نکات مربوط به شماره تلفن های مجازی شرکت شما و آنچه را که باید در مورد نحوه عملکرد آنها بدانید را توضیح خواهیم داد.

شماره تلفن مجازی چیست؟

شماره تلفن مجازی شماره تلفنی است که به یک مکان فیزیکی محدود نمی شود. از شماره های مجازی می توان برای برقراری یا دریافت تماس با هر تلفنی مانند تلفن های رومیزی VoIP، تلفن های همراه یا تلفن های نرم افزاری استفاده کرد. این برای کارمندان در دفتر یا کسانی که در خانه کار می کنند عالی است.

می‌توانید انتخاب کنید کدام دستگاه‌ ها تماس‌ها را از شماره تلفن مجازی دریافت می‌کنند و در صورت نیاز آن‌ها را تغییر دهید. شماره‌ های تلفن مجازی همچنین ناشناس ماندن بیشتری را در خطوط ثابت شما فراهم می‌کنند که افراد می‌توانند آن‌ ها را در فهرست‌ های راهنمای آنلاین پیدا کنند.

شماره تلفن های مجازی برای پذیرش تماس های مشتریان در سراسر جهان، صرف نظر از اینکه دفاتر آنها در کجا واقع شده اند، بسیار مهم هستند. این به آنها خطوط ارتباطی یکپارچه با مشتریان خود می دهد. آنها نمی توانند بین شماره تلفن مجازی و استاندارد تمایز قائل شوند.

3 نوع شماره تلفن مجازی وجود دارد :

• شماره تلفن های محلی – این شماره ها در مناطق جغرافیایی خاصی قرار دارند که به عنوان مراکز نرخ یا کد منطقه نیز شناخته می شوند.
• شماره‌های رایگان – این شماره‌ های ویژه‌ای هستند که با 800، 888، 866 شروع می‌شوند و سایر شماره‌ ها به مردم اجازه می‌دهند بدون هیچ گونه عوارض یا هزینه با آن تماس بگیرند.
• اعداد بیهوده - این اعداد اعداد جذاب و به یاد ماندنی مانند 1-800-FLOWERS هستند. شما می خواهید اینها را بخرید و آنها را در آن پورت کنید.

به یاد داشته باشید، می توانید شماره تلفن موجود خود را نگه دارید و آن را با خود به یک سیستم تلفن مجازی ببرید. همانطور که شرکت شما گسترش می یابد، می توانید شماره های جدید را انتخاب کنید یا هر زمان که بخواهید دیگران را تعویض کنید.

شماره مجازی چگونه کار می کند؟

شماره تلفن های مجازی نیازی به سیم کارت یا آدرس فیزیکی ندارند. در عوض، شماره های مجازی تماس ها را از طریق پروتکل Voice Over Internet (VoIP) می پذیرند. اساساً، این همان فناوری اثبات شده ای است که برای برقراری تماس و پیامک از طریق iMessage، WhatsApp یا Google Voice استفاده می شود.

تماس های تلفنی شما دیجیتالی شده و از طریق اینترنت و شبکه های تلفن سنتی متصل می شوند. ما از فرآیندی به نام انتقال شماره استفاده می‌کنیم تا اطمینان حاصل کنیم که می‌توانید شماره تلفن کسب‌ و کار خود را بدون در نظر گرفتن ارائه‌دهنده VoIP خود با خود ببرید.

در نتیجه، تنها چیزی که نیاز دارید یک اتصال داده سریع و قابل اعتماد 4G LTE یا Wi-Fi برای برقراری تماس است. اینگونه است که شماره تلفن های مجازی به شما امکان می دهد از طریق تلفن همراه خود تماس بگیرید.

نحوه دریافت شماره تلفن مجازی

شکی نیست که شماره تلفن مجازی از شماره تلفن ثابت سنتی سودمند تر است. آنها برای مشاغل کوچک با کارکنان از راه دور و همچنین شرکت های بزرگتر که نیاز به مدیریت ارتباطات در مراکز تماس خود دارند، کار می کنند.

مرحله 1 : در مورد کد منطقه یا نوع شماره تلفن مجازی مورد نظر خود تصمیم بگیرید. در اینجا تعدادی از محبوب ترین شماره های تلفن مجازی فروخته شده توسط Nextiva آورده شده است :

• شماره تلفن مجازی شیکاگو (کد منطقه 312، 773، 708)
• شماره تلفن مجازی لس آنجلس (کد منطقه 310، 424)
• شماره تلفن مجازی شارلوت، کارولینای شمالی (704، 908 کد منطقه)
• شماره تلفن مجازی آتلانتا، جورجیا (کد منطقه 470، 678، 770)
• شماره تلفن مجازی بیکرزفیلد، کالیفرنیا (661 کد منطقه)
• شماره تلفن مجازی سالت لیک سیتی، یوتا (کد منطقه 385، 801)
• شماره تلفن مجازی پورتلند، اورگان (کد منطقه 503، 971)
• شماره تلفن مجازی کلمبوس، اوهایو (614 کد منطقه)
• شماره تلفن مجازی فرزنو، کالیفرنیا (کد منطقه 559)
• شماره تلفن مجازی مسا، آریزونا (کد منطقه 480)

مرحله 2 : قیمت ها را مقایسه کنید و طرحی را خریداری کنید که متناسب با نیاز شما باشد.

مرحله 3 : شماره تلفن مجازی خود را از یک ارائه دهنده VoIP مانند Nextiva خریداری کنید.

تفاوت بین شماره تلفن مجازی و معمولی چیست؟

شماره تلفن های سنتی معمولاً توسط شرکت تلفن محلی نصب و ارائه می شوند. اکثر مردم نمی دانند که آنها مالک شماره هستند، نه شرکت تلفن. شرکت های تلفن معمولاً خطوط تلفن را به آدرس خیابان محل نصب آن اختصاص می دهند.

خطوط تلفن سنتی نیاز به خطوط تلفن دارند که در سرتاسر ساختمان به هر تلفن رومیزی اجرا شود. نصب خطوط مخابراتی همیشه آسان و در هر دفتری امکان پذیر نیست.

یک شماره تلفن مجازی، با این حال، مکان یابی است، و به یک مکان محدود نمی شود. این برای کارمندان در داخل و خارج از دفتر کار می کند زیرا آنها از یک PBX ابری استفاده می کنند.

این بدان معناست که تیم داخلی یا مجازی شما می تواند از شماره مجازی موجود در دفتر، خانه یا تلفن همراه خود تماس ها را دریافت کند. و، بسته به در دسترس بودن کارکنان خود، می توانید انتخاب کنید چه کسی تماس های دریافتی را از شماره تلفن مجازی دریافت می کند.

5 مزیت برتر شماره تلفن مجازی

اکنون که ایده بهتری در مورد این نوع شماره تلفن ها دارید، وقت آن است که تصمیم بگیرید آیا کسب و کار شما به آن نیاز دارد یا خیر. 
در اینجا چند مزیت مفید وجود دارد که باید در مورد شماره تلفن های مجازی بدانید.

1) از هر جایی تماس بگیرید (دیگر میز اداری نیست)

یک شماره تلفن سنتی به یک تلفن رومیزی متصل می شود. چه اتفاقی می افتد وقتی فردی که در آن میز است خارج از دفتر باشد؟ شما چاره ای ندارید جز اینکه آنها را به پست صوتی بفرستید. برخی تحقیقات نشان می دهد که اگر مشتریان به پست صوتی شما برسند، با شما تماس نخواهند گرفت.

اعداد مجازی این مشکل را حل می کنند. می‌توانید اتصال تلفن رومیزی آن‌ها را خاموش کنید و از نمایندگان دیگر بخواهید به تماس‌ های تلفن همراهشان پاسخ دهند، یا به نماینده موجود دیگری فوروارد کنید. این قابلیت احتمال اینکه تماس گیرندگان قربانی پست صوتی شوند و دیگر هرگز از آنها شنیده نشود را کاهش می دهد.

2) پست صوتی مدرن

اما اگر آنها همچنان روی صندوق پست صوتی فرود آیند، هنوز امیدی وجود دارد. یک سیستم تلفن مجازی پیام را رونویسی می کند و در عرض چند ثانیه برای شما ایمیل می کند. آیا آن یک تماس‌گیرنده خودکار است یا مدرسه فرزند شما؟ با پست صوتی به ایمیل، می دانید.

3) افزونه ها و هزینه های گران قیمت را با شماره تلفن های محلی حذف کنید

مردم می توانند از سیستم تلفن مجازی شما در هر نقطه از جهان بدون پرداخت هزینه های گران تماس استفاده کنند. می توانید یک شماره تلفن رایگان یا یک شماره تلفن محلی با تخفیف ارائه دهید که ممکن است تماس گیرندگان جهانی از آن استقبال کنند.

بیایید آن را عملی کنیم و بگوییم که در حال اجرای کمپین های بازاریابی در سراسر ایالات متحده هستید. می‌توانید از مشتریان بخواهید با شماره تلفن رایگان شما تماس بگیرند یک شماره تلفن مجازی که برای برقراری تماس برای آنها هزینه اضافی ندارد.

یک شماره گیری مستقیم به داخل (DID) با تماس با شماره مجازی که برای شهر یا کشورشان ایجاد کرده اید، به فرد خاصی که باید با او صحبت کنند، راهنمایی می کند. آنها صرف نظر از اینکه در کشورهای مختلف باشند به تیم فروش شما هدایت می شوند. و بهترین بخش : مشتری های شما هیچ تفاوتی را متوجه نمی شوند.

نکته حرفه ای : اگر در حال تماس در یک منطقه متروی اصلی مانند واشنگتن، دی سی، فینیکس، لس آنجلس یا سیاتل هستید، ممکن است بخواهید یک شماره مجازی محلی انتخاب کنید.